KURUMUN AMAÇ HEDEF VE EYLEM PLANI

2024-2028

AMAÇ 1

Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek

HEDEF

Bölgede sağlık hizmeti almak isteyen tüm bireylerin sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak.

EYLEM PLANI

Hastanemize gelen tüm hastaların ihtiyaç duydukları hizmetin sürekliliğini devam ettirmek için gerekli donanım eksiğinin tamamlanmasını sağlamak.

Tüm süreçlerdeki disiplinli çalışmalarımız ve istikrarımız ile oluşan güvenin sürekliliğinin sağlanması.

Bebek Dostu Hastane faaliyetlerimizin devamlılığını sağlamak.

Toplumun öncelikli sağlık sorunlarına yönelik araştırma/uygulama/eğitim faaliyetlerinde bulunmak ve desteklemek.

Sağlıkla ve koruyucu hekimlikle ilgili toplumsal farkındalığın arttırılması için çalışmalar yapmak.

Bölgesel sağlık sorunlarının çözümü ile ilgili sağlık müdürlüğü ve bağlı birimler ile iş birliği yapmak.

AMAÇ 2

Hastalarımızın memnuniyetini yükseltmek

HEDEF

Hasta memnuniyet oranını %85 ve üzerinde tutmak.

EYLEM PLANI

Her ay yatan, ayaktan ve acil hasta memnuniyet anketleri uygulayarak, memnuniyet oranını belirlemek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını yapmak.

Her ay hasta görüş, öneri ve şikâyetlerini değerlendirerek, gerekli iyileştirme çalışmalarının yapılmasının sürekliliğini sağlamak.

Yatan hasta hizmetlerinde konforu arttırıcı çalışmaların yapılmasının sürekliliğini sağlamak

Hasta haklarının etkin çalışmalarının sürdürülmesini sağlamak

AMAÇ 3

Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek

HEDEF

Çalışanlarımızın memnuniyet oranını %60 üzerine çıkarmak.

EYLEM PLANI

Yılsonunda düzenlenen çalışan memnuniyet anketleri ile çalışan memnuniyet oranını belirlemek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını yapmak.

Çalışan, görüş ve önerilerini değerlendirerek gerekli iyileştirme çalışmaların takibini yapmak

Çalışanlar için rahat, konforlu ve güvenilir bir çalışma ortamı sağlanması için bina turu sonucu ve birimlerin talepleri ile ilgili çalışma yapmak.

Çalışanların fikir, öneri ve sorunlarını dile getirebilmeleri için hastane yönetimi ve çalışanlar ile toplantı yapmak.

Engelli ve kronik hastalığa sahip çalışanları uygun alanlarda görevlendirmek için gerekli iyileştirme çalışmalarını yapmak.

Personelin güvenliğine ve şiddeti önlemeye yönelik gerekli tedbirlerin alınması ve artırılmasını sağlamak.

AMAÇ 4

Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak

HEDEF

Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak

EYLEM PLANI

Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatlar Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun olarak yapılmasının sağlanması amacıyla tesis güvenliği komitesinde görüşülmesini sağlamak.

Hastanemiz teknik altyapısına yönelik zaman içerisinde ortaya çıkan cihaz ve donanım eksikliklerinin giderilmesi için bütçenin planlanmasını sağlamak.

Hastanemiz binasında gerekli görülen alanlarda ışıklandırılmanın ve güvenlik kameralarının arttırılmasını sağlamak

AMAÇ 5

Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet kalitesini arttırmak

HEDEF

Çalışan personelimizin mesleki gelişim ve sürekli eğitim olanaklarına destek olmak.

EYLEM PLANI

Kurum içi eğitim programlarını takip etmek.

Kuruma yeni başlayan personele uyum eğitimi vererek, adaptasyon süresini kısaltmak.

Hizmet veren personelin görev tanımına uygun sertifikasyon programlarına katılımını sağlamak.

Bölüm değiştiren personellerin bölüm değişikliği oryantasyon eğitimlerinin bölüm sorumluları tarafından yapılmasını takip etmek.

Oryantasyon eğitimlerine güncel konuları dahil etmek

Personelin eğitimlere katılma oranını en üst seviyede tutmak.

AMAÇ 6

Kalite ve hasta güvenliği için öncelikli süreçlerin iyileştirilmesini sağlamak

HEDEF

Hasta bakımı ve tedavisinin etkin ve kaliteli olmasını sağlamak.

EYLEM PLANI

Hasta bakımında izlenen süreçleri hazırlanan talimat ve prosedürlerle standartlara uygun hale getirmek.

Hasta bakımını, hemşirelik bakım süreci ve uygulamaları doğrultusunda verilmesinin ve dokümante edilmesinin sürekliliğini sağlamak.

Ayaktan Hasta kabulünde risk değerlendirmesi ve genel durum değerlendirmesinin yapılmasının sürekliliğinin sağlanması.

Yatan hasta ve belirlenen hasta gruplarında nütrisyonel risk değerlendirmesinin standartlara uygun yapılmasının sürekliliğinin sağlanması

Yatan hastalar verilmesi gereken eğitimlerin standartlara uygun şekilde verilmesini ve kayıt altına alınmasını sağlamak.

Hasta güvenliği komitesi toplantılarının düzenli olarak yapılmasının devam ettirilmesini sağlamak

AMAÇ 7

Tıp eğitiminin her aşamasına nitelikli katkı sağlayan bir eğitim hastanesi olmak

HEDEF

Öğrenci, eğitici memnuniyeti, hakları ve güvenliği zemininde, tıp eğitimi için nitelikli bir klinik altyapı sağlamak ve sürdürmek,

Sağlık hizmeti sunumu sırasında tüm süreçlerde eğitim ve öğretimi öncelik vermek

EYLEM PLANI

Tıp Fakültesi Dekanlığı, Bölüm Başkanlıkları ile etkili bir iş birliği ve eşgüdüm sistemi kurmak ve sürdürmek,

Dekanlığa bağlı öğrenci, eğitici, eğitim kurul ve komisyonları, anabilim dallarından gelen eğitim öğretimle ilgili olabilecek görüş ve önerilere göre altyapı ve süreçlerde sürekli iyileştirme yapmak.

Sağlık uygulamaları esnasında öğrenciye, sağlık ekibiyle, hasta ve hasta yakınlarıyla etkin bir iletişim kurabilecek becerileri kazandırmak

Mesleki etik ilkelerin benimsendiğini gösteren eğitim ortamı oluşturmak

Son sınıf tıp öğrencilerine genel uyum eğitiminin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.

Dekanlık ve etik kurulumuz ile iş birliği içinde hastanemizde gerçekleştirilecek bütün araştırma projelerine gerekli desteği vermek ve yardımcı olmak.

AMAÇ 8

Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek

HEDEF

Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek

EYLEM PLANI

Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat, yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket edilmesinin devamlılığını sağlamak.

Mevzuatların güncelliğini takip etmek ve uygulamaya almak

SKS standartları gereği yılda en az 2 kez öz değerlendirme yapılmasının sürekliliğini sağlamak